Questions fréquentes sur le site de rencontre handicap
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Qu'est-ce que Yaplusqa ?
Yaplusqa est un site de rencontres et de lien social qui connecte des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite (PMR) et des alliés valides, dans un environnement bienveillant et sécurisé.
Qui peut s'inscrire sur Yaplusqa ?
L'inscription est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Le service est accessible depuis le monde entier, à l'exception d'une courte liste de pays exclus pour limiter les faux profils.
Comment fonctionnent les coups de cœur et les matchs ?
Vous pouvez consulter des profils et manifester votre intérêt pour un membre en lui envoyant un « coup de cœur ». Lorsque l'intérêt est réciproque, un « match » est établi et vous pouvez alors échanger des messages. Vous pouvez aussi écrire à un membre sans match, via une « demande de discussion » : vous envoyez un premier message, la personne l'accepte (la conversation s'ouvre) ou le refuse — elle garde toujours la main.
Ma photo de profil est-elle visible par tout le monde ?
Non, c'est vous qui choisissez : votre photo peut être rendue publique, ou révélée uniquement après un match, selon le niveau de confidentialité que vous sélectionnez.
Dois-je indiquer mon handicap ou mes besoins d'accessibilité ?
C'est facultatif. Si vous renseignez ces informations, elles ne sont partagées qu'avec votre consentement explicite, selon le niveau de confidentialité que vous avez choisi (public, ou visible uniquement après un match).
Que se passe-t-il si un membre a un comportement irrespectueux ?
Tout message peut être signalé par son destinataire (propos racistes, xénophobes, grossiers, harcèlement, ou autre motif). Les signalements sont examinés par l'équipe de modération, qui peut suspendre ou bannir un compte en cas de manquement grave ou répété.
Comment bloquer un membre ?
Depuis la fiche d'un profil, cliquez sur « Bloquer ce membre ». Vous ne verrez plus son profil et il ne pourra plus vous envoyer de coup de cœur ni vous écrire, dans les deux sens. Vous pouvez le débloquer à tout moment depuis le menu Paramètres, section « Membres bloqués ».
Qu'est-ce que le Café virtuel ?
Un rendez-vous convivial en visio, chaque samedi à 16h et chaque mercredi à 20h, ouvert à tous les membres : on papote, on fait connaissance, chacun vient comme il est. Rien à installer, la caméra est facultative (on peut venir juste écouter) et c'est compatible langue des signes. Inscrivez-vous depuis Événements : le bouton « Rejoindre » apparaît sur la page de l'événement 15 minutes avant le début. Les jours et horaires peuvent évoluer, avec parfois plusieurs rendez-vous par semaine — la page Événements affiche toujours les prochaines dates exactes.
Qu'est-ce que la question du jour ?
Chaque jour, une question légère s'affiche en haut de Découvrir (« Thé ou café ? », « Votre plat préféré ? »...). Chacun peut y répondre en une phrase et lire les réponses des autres membres. C'est une façon toute simple de participer à la vie de la communauté et de repérer des affinités, sans avoir à envoyer un premier message.
Que se passe-t-il si ma demande de discussion est refusée ?
Rien de visible : vous n'êtes pas notifié·e du refus, et vous ne pouvez simplement pas renvoyer de demande à ce membre. À l'inverse, si vous recevez une demande, vous pouvez lire le message avant de décider, et la personne ne saura pas que vous avez refusé. Chacun garde la main sur ses conversations.
Puis-je envoyer des messages vocaux ?
Oui. Dans une conversation, le bouton micro permet d'enregistrer et d'envoyer un message vocal — utile notamment si écrire est difficile. Vous pouvez aussi ajouter une présentation vocale à votre profil. L'enregistrement nécessite d'autoriser l'accès au micro dans votre navigateur.
Comment suis-je prévenu·e d'un coup de cœur, d'un match ou d'un message ?
De trois façons, au choix. La cloche 🔔 en haut du site vous prévient dès que vous y êtes connecté·e (coup de cœur, match, message, demande de discussion). Vous recevez aussi un e-mail (coup de cœur, match, demande de discussion), ainsi qu'un résumé hebdomadaire de la communauté — le tout réglable ou désactivable dans Paramètres > Préférences e-mail. Enfin, si vous l'activez (Paramètres > « Notifications sur cet appareil »), vous pouvez recevoir les alertes directement sur votre téléphone ou ordinateur, même site fermé.
Puis-je installer Yaplusqa comme une application ?
Oui. Sur Android ou ordinateur, un bandeau « Installer » apparaît pour ajouter Yaplusqa à votre écran d'accueil. Sur iPhone, ouvrez le site dans Safari, touchez le bouton Partager puis « Sur l'écran d'accueil ». L'icône reste sur votre appareil et vous revenez sur le site en un clic — sans passer par un magasin d'applications.
Le site est-il payant ?
Non, Yaplusqa est actuellement entièrement gratuit : toutes les fonctionnalités (messagerie, recherche, qui a visité mon profil, qui m'a liké...) sont accessibles à tous les membres, sans abonnement ni code à saisir.
À quoi sert le badge « profil vérifié » ?
Les membres qui le souhaitent peuvent confirmer que leurs photos sont bien les leurs : ils envoient un selfie avec une pose imposée, comparé manuellement par l'équipe aux photos du profil. Une fois validé, un badge ✓ s'affiche à côté de leur pseudo. Le selfie n'est jamais visible par les autres membres et est supprimé dès la décision.
Puis-je choisir les e-mails que je reçois ?
Oui : depuis le menu Paramètres (l'engrenage en haut à droite), section « Préférences e-mail », vous pouvez activer ou désactiver les notifications « quelqu'un a eu un coup de cœur pour moi » et « nouveau match ». Seuls les e-mails indispensables au compte (réinitialisation de mot de passe, décision de vérification) restent toujours envoyés.
Comment fonctionnent les groupes ?
Les groupes sont des espaces de discussion pratiques et d'entraide (Matériel, Accessibilité, Transport, Bonnes adresses, Expériences, Conseils pratiques), ouverts à tous les membres connectés, sans besoin de match. N'importe quel membre peut aussi en créer un nouveau. Chacun peut y écrire, supprimer ses propres messages et signaler ceux qui posent problème — l'équipe de modération peut retirer tout message inapproprié. Chaque groupe a aussi un onglet « Annonces » : une demande d'aide ou une offre (avec jusqu'à 4 photos) y reste visible 3 mois, ou jusqu'à ce que son auteur·rice la retire.
Comment fonctionnent les événements ?
N'importe quel membre peut créer un événement (apéro, sortie, atelier...) ouvert à toute la communauté. Les autres membres peuvent s'inscrire et voir qui participe déjà ; si l'événement est complet, une liste d'attente s'applique automatiquement. Seul·e le/la créateur·rice de l'événement peut consulter la liste complète des inscrit·e·s, l'annuler, ou prévenir les inscrit·e·s par message (par exemple en cas de changement de lieu ou d'annulation) — un message que chacun reçoit en notification dans le site et, si elles sont activées, sur son appareil.
Puis-je supprimer mon compte à tout moment ?
Oui, depuis le menu « Paramètres ». Cette action entraîne la suppression irréversible du profil, des photos, des coups de cœur, des messages et des signalements associés au compte.
Le site est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui, l'accessibilité est au cœur de la conception de Yaplusqa : navigation au clavier, lecteurs d'écran, et un widget d'accessibilité permettant d'ajuster l'affichage sont pris en charge.
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